✨去年共處理了 5,102 則負評
✨累積幫助媒合了 279,760 次好醫師與好病患的約診
醫療負評其實大多是來自於「期望上的落差」，若是醫病間沒有即時溝通清楚，往往會造成對立與關係緊張。民眾誤解了醫師的本意，醫師也解讀錯患者的回饋。
Dr. Right 跟一般醫療資訊平台或是醫療行銷公司最大的不同，就在於我們讓醫病間能夠做清楚的對談。
我們不做:
1. 利用手段不讓民眾填網路負評。
2. 只幫醫師端隱惡揚善，誤導民眾選擇。
我們做的是:
1. 當患者發生抱怨時，我們第一時間協助當面溝通，積極面對與處理。
2. 我們詳加記錄病患抱怨的事實細節，讓院所內部檢討有依據。
3. 承上，若是診所需要改進的事項，必須同步作品質改善。Dr. Right 的專業診所品質顧問，也會定期至診所對人員進行教育訓練，確保同一錯誤不會再度發生。
因此，這就是為什麼民眾在 Dr. Right 平台上所找尋的醫師，就診後的滿意度高達 91.8%。在現在醫療廣告充斥、行銷資訊不斷推播、甚至網路評價真真假假時，我們打造了一個讓患者能夠信賴的平台。
我們的願景就是: 讓 Dr. Right 幫助整個社會，產生更多的好醫師與好病患。
新的一年起， 我們也會繼續前行，為診所品質把關!
醫病互動新橋樑 